レイクの借金が返せない！新生銀行から督促状や電話が来た時の対応策

この記事では、レイクの借金を滞納してしまい、電話や督促状がきたときの対処法について解説します。

「レイク」は比較的よく知られた名前ですが、会社名ではありません。

しかも、レイクという名のカードローンには、「新生銀行レイク」と「レイクALSA」の2つのローンがあります。

レイクは、元々はノンバンク系の老舗消費者金融でしたが、GEコンシューマーファイナンスに買収され、さらに新生銀行に買収されます。

したがって、新生銀行レイクは、「老舗消費者金融の名を冠した新生銀行のカードローン」のことです。

「レイクALSA」は、新生銀行グループの事業方針の変更に伴って新設された「消費者金融」です。

正式な会社名は、「新生フィナンシャル株式会社」といいます。

「レイク（ALSA）」はあくまでもカードローンの商品名にすぎません。

レイクALSAのサービス開始に伴い、新生銀行レイクは、2018年3月31日をもって新規貸付けの受付を停止しています。

事情が少し複雑なのですが、いずれも新生銀行グループであり、基本的なサービス内容に違いはほとんどありません。

ところで、レイクブランドのカードローンは、利息無料サービスや、ローンカード無しでも融資を受けられるサービスのように、借り手にとって便利なサービスを提供しています。

特に利息無料サービスは、「金融機関からの借金は利息が高い」と躊躇しがちな消費者にとっては非常に魅力的です。

しかし、利息無料の期間には限りがあります。無計画にローンを使いすぎれば、支払期日に返済できなくなってしまうこともあるでしょう。

借金を延滞してしまったときには、その直後の対応がとても大切です。対応を間違えれば、状況がさらに悪化して、「完済が完全に不可能」になってしまうこともあるからです。

すでに完済が難しくなった状況で対応を間違えれば、解決のための選択肢を減らしてしまうこともあります。

また、『消費者金融からも借り入れをしていて、自転車操業状態になっている。』

『1年以上、借金が減っていないが放置してしまっている。』

このような状況まで状態が悪化している方は、既に黄色信号が点滅している状態です。

手遅れになる前に、今すぐに法律事務所に相談を行ってください。

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それでは解説をしていきます。

レイクの返済を滞納するとどうなる？

レイク（ALSA・新生銀行）を滞納したときの督促の概略は、次のとおりです。

両者の違いは、新生銀行レイクの場合には、保証会社が途中で介入することです。

銀行カードローンは、長期滞納になると、保証会社が債務者に代わって残額を代位弁済し、債権者の地位を得ます。

なお、新生銀行レイクの保証会社は、新生フィナンシャル（レイクALSA）もしくはアプラス（新生銀行グループの信販会社）になることが多いようです。

借金の取り立てで「怖い思い」をすることはあるのか？

「借金の取立て」に不安を感じている人は少なくないでしょう。

たとえば、マンガや映画でみたような、暴力的な取立てや、家族を巻き込んでの取立てがされるのではないかと心配になっている人もいるかと思います。

「取立てに対する不安・思い込み」から冷静な判断ができないことは、滞納時に不適切な対応をしてしまう大きな原因です。

しかし、実際には、暴力的な取立てがなされることはありません。法律や監督官庁の指導によって、債務者を怖がらせるような取立行為は硬く禁止されているからです。

また、債務者の家族などに取立てが及ぶことも、債務者本人がきちんと対応している限りはありません。

借金を滞納したときのデメリット

借金を滞納することは、「契約違反」にあたり、次のようなデメリットが生じます。

期限の利益を喪失するとどうなる？

借金延滞のデメリットのうち「期限の利益の喪失」はとても大きなダメージがあります。

期限の利益を失うと、「借金の残額すべてを即座に一括返済」しなければならなくなるからです。

レイクのカードローン契約では、次の場合に期限の利益を喪失する可能性があります（レイクALSAカードローン規約9条・レイクカードローン規約10条）

期限の利益を喪失するときには、カードローン契約もレイクによって強制解約となります。

債権者による強制解約は、ブラック情報となり信用情報データベースに5年間登録されます。

サービサーへの回収業務の委託

滞納期間が長くなったり、電話・督促状に対する債務者の対応が悪いときには、債権の回収がサービサー（債権回収業者）に委託されることがあります。

サービサーは「回収のプロ」なので、レイクによる取立てよりも厳しい対応になる可能性があります。

レイクの債権は、同じ新生銀行グループの「アルファ債権回収」に回収業務が委託されることが一般的です。

ただし、「新生銀行レイク」の債権は「アビリオ債権回収」に業務委託されることもあるようです。

サービサーの会社名は、ほとんどの人にとって耳なじみのないものです。

また、最近では、サービサーがSMS（ショートメール）で債務者に連絡することも少なくありません。

そのため、架空請求や不正請求（いわゆる詐欺）と勘違いされて無視されがちなので、注意しましょう。

アルファ債権回収公式ウェブサイト
アルファ債権回収との業務提携について（レイクALSA公式ウェブサイト）

関連記事⇒アビリオ債権回収からハガキや電話が来た時の対応と債務整理の必要性

レイクを滞納して電話や督促状がきたらどうすべきか？

借金の返済が期日に間に合わなかったときには、誠実な対応を心がけることがとても大切です。

「きちんと対応してくれる債務者」が相手であれば、レイクも必厳しい対応をする必要がないからです。

しかし、借金を滞納してしまう状況は、精神的にも辛いことが多く、どうしても「自分の都合」で対応してしまいがちです。

滞納後に不適切な対応をすれば、状況をさらに悪化させてしまいますので、注意しましょう。

滞納は事前対応が重要

借金延滞は、「返済日などを『忘れていた』」というケースを除けば、事前に予測のつくものです。

その際には、支払期日前に必要な対応をとることが重要です。

たとえば、レイク・レイクALSAでは、顧客の都合で返済期日に返済できないときには、「返済日の変更する」ことも可能です。

当初の返済期日前に、「確実に支払える日」に返済日を変更すれば、督促を受けることもなくなります。

また、返済日になって支払えない（支払えていない）ことに気づいたときには、即座にレイクに電話連絡することで、督促を回避できる場合もあるでしょう（レイクが督促状発送手続きを済ませる前に連絡することが大切）。

電話連絡先は、下記のとおりです。

・お問い合わせ窓口（レイクALSA）
・お問い合わせ窓口（新生銀行レイク）

電話や督促状は無視しても大丈夫？

事前の手続きをせずに延滞してしまったときには、電話や督促状による取立てを受けてしまう可能性が高いといえます。

特に、大手の金融機関ほど、滞納から督促までの段取りが早い傾向があります。

特に電話連絡は、平日の日中にかかってくることが多いため、「勤務中で出られなかった」ということもあるかもしれません。

「こちらからかけ直す」のも、面倒と感じるだけでなく「延滞しているから何となくかけづらい」と感じることも多いでしょう。

しかし、返済を滞納してしまったときには、必ず電話連絡には応じるべきです。

電話連絡に応対しなかった場合には、「自宅や勤務先」に電話がかかってくることもあるからです（スマホ・携帯の電話に対応している限り、自宅や勤務先に電話がかかってくることはありません）。

また、督促状が届いたときにも、「返済できるお金がないから」と無視してはいけません。

督促状が届いたときには、必ず開封し、記載されている内容をきちんと確認しましょう。

万が一、「期限の利益喪失」、「回収の委託」、「債権譲渡」という記載があったときには、速やかに対処しなければなりません。

延滞を解消するために、さらに借金しても大丈夫？

支払い日に手持ちのお金がないときには、「借金して返済額を工面する」人も少なくないようです。

しかし、借金返済のためにさらに借金することは、とても危険です。その理由は次の通りです。